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Application EM

FAQ

Consultez la liste des questions les plus fréquemment posées pour en savoir davantage à propos de notre stationnement à Laval.

Homme descendant des escaliers avec un smartphone, illustrant l'accessibilité du stationnement à Stationnement EM à Laval.

Visiteurs

Le stationnement est accessible à partir de la première porte du garage, située au 755, boul. Le Corbusier, voisin de la Place Bell.

Une deuxième entrée située à proximité du 1900, boul. Jacques-Tétreault permet également d’y accéder.

Le stationnement intérieur est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Une grille de tarification est disponible dans la section Tarifs et abonnements.

Oui, les visiteurs peuvent utiliser les niveaux SS1 et SS2.

Oui. Il est possible de laisser un véhicule stationné plusieurs jours. Toutefois, chaque journée est facturée selon les tarifs applicables.

Cette option n’est pas disponible pour le moment. Des solutions pour les visiteurs fréquents pourraient être offertes ultérieurement.

Veuillez utiliser l’interphone à l’entrée ou communiquer avec la sécurité au 450 682-7477 pour assistance immédiate.

En cas de perte de votre billet, le tarif du stationnement sera de 22 $.

Vous pouvez acquitter votre billet avec l’application Espace Montmorency ou à l’une des bornes de paiement prévues à cette fin.

Oui. Lors d’événements, le tarif peut être ajusté (ex. : 22 $).

Espace Montmorency ne peut être tenu responsable des vols, pertes ou dommages pouvant survenir dans le stationnement.

Rendez-vous dans la section Tarifs et abonnements où vous pourrez vous procurer des billets en lots de 10 passages.

Des avis seront communiqués à l’avance si des travaux ou opérations d’entretien sont prévus.

Pour les abonnements

Deux options :

  • via la section « Tarifs et abonnement » du site web; 
  • via l’application EM (section Stationnement > Résidentiel > Formulaire de la demande.). 

Votre demande devra être approuvée par le gestionnaire.

Trois options sont disponibles :

  • lecture automatique de la plaque d’immatriculation; 
  • code QR via l’application EM; 
  • transpondeur (sur demande), installé dans le véhicule. 

Le transpondeur est recommandé en hiver ou en cas de plaque difficile à lire.

Le paiement de l’abonnement est effectué automatiquement chaque mois, à la date de votre inscription, à partir de la carte de crédit enregistrée dans votre compte.

Stationnement EM accepte les paiements par cartes de crédit Visa et Mastercard.

L’accès au stationnement pourrait être suspendu jusqu’à régularisation du paiement. Veuillez mettre à jour vos informations de paiement rapidement.

Pour les Résidents

Le niveau SS3 est réservé aux résidents.
Les niveaux SS1 et SS2 sont accessibles aux visiteurs.

Non. Le stationnement doit se faire au niveau désigné.
Des avis peuvent être émis, et après récidive, un remorquage pourrait être effectué aux frais du propriétaire.

Les visiteurs peuvent accéder aux deux premiers niveaux du complexe (SS1 et SS2), tandis que le niveau SS3 est réservé exclusivement aux résidents d’Espace Montmorency.

Non. Chaque véhicule doit être associé à un abonnement distinct pour accéder au stationnement.

Non. Les places de stationnement sont strictement réservées à l’usage du résident titulaire de l’abonnement et ne peuvent être prêtées ou transférées.

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